ADOC

L’ADOC (Associazione Nazionale per la Difesa e l’Orientamento dei Consumatori) è un’organizzazione no-profit promossa dalla UIL (Unione Italiana del Lavoro). Fondata nel 1988 da un gruppo di lavoratori e dirigenti della UIL, l’ADOC opera su tutto il territorio nazionale italiano, con oltre 100 sedi. È membro del Consiglio Nazionale Consumatori e Utenti (CNCU) e uno dei fondatori del Consumers’ Forum.

La missione dell’ADOC è quella di intervenire in diversi settori per la tutela dei consumatori, tra cui :

• telecomunicazioni
• energia
• trasporti
• ambiente
• settore bancario-finanziario
• assicurativo
• tutela della privacy

Pone particolare enfasi su:

• sicurezza e l’educazione alimentare
• lotta agli sprechi alimentari e farmaceutici
• promozione di un consumo critico, sostenibile e responsabile

L’associazione è attiva nella promozione della conciliazione paritetica e degli strumenti di Alternative Dispute Resolution (ADR) per la risoluzione stragiudiziale delle controversie tra consumatori e aziende. Ha stipulato protocolli d’intesa con importanti aziende in vari settori per risolvere migliaia di controversie a favore dei consumatori.

L’ADOC è anche impegnata in iniziative sociali, focalizzandosi su:

• famiglie
• anziani
• immigrati
• giovani
• fasce più deboli della popolazione

Si distingue per iniziative che mirano a:

• tutelare la salute
• combattere il gioco d’azzardo
• la contraffazione

promuovere la salvaguardia dell’ambiente e del territorio.

L’associazione pubblica guide, vademecum e consigli per la tutela dei diritti dei consumatori in vari settori.